GDPR suglasnost za obradu osobnih podataka
Zaštita podataka, a posebno osobnih podataka vas, kao našeg kupca, vrlo nam je važna. K.O. i postavljanje kamina Kop (u daljnjem tekstu Kop kamini) kao administrator internet stranica i online trgovine http://kop.hr činimo sve kako bi Vaši osobni podaci bili sigurni i obrađivani u skladu sa zakonskim propisima.
Kategorije osobnih podataka
Ukoliko odlučite, možete recenzirati proizvod koji ste naručili ostavljanjem kratkog komentara. Ukoliko već niste prijavljeni na našu stranicu, za ostavljanje recenzije ili komentara od kupca/korisnika tražimo valjajući mail i naziv (što može biti ime ili nadimak).
U svrhu obrade narudžbe kupca putem online trgovine, osiguravanja isporuke robe i ispunjavanja drugih srodnih prava, obrađujemo sljedeće podatke: ime i prezime, telefonski broj i e-poštu, adresu, adresu za dostavu, sadržaj narudžbe i podatke koji se odnose na narudžbu i njezinu obradu, a u slučaju kupnje za tvrtku, njezin naziv, registracijski broj i PDV broj.
Svrhe obrade podataka i pravne osnove
Osobne podatke korisnika obrađivat ćemo u svrhu provedbe kupoprodajnog ugovora, odnosno u sljedeće svrhe:
- osiguravanje izvršenja naloga;
- osiguravanje isporuke robe;
- izvršavanje naših zakonskih obveza, posebno u vezi s knjigovodstvom;
Pravna osnova za obradu je izvršenje ugovora sklopljenog između naše tvrtke i Vas, kao i ispunjavanje zakonskih obveza koje proizlaze posebno iz Građanskog zakona. U svrhu izravnog marketinga Vašu e-poštu koristimo bez daljnjeg odgađanja. Pravna osnova u ovom slučaju je naš legitimni interes za ovu obradu. U nastavku možete pročitati više o tome kako se jednostavno isključiti iz ovog izravnog marketinga. Legitimni interes također može biti pravna osnova u iznimnom slučaju da moramo podnijeti bilo kakav zahtjev protiv Vas.
Komentari
Kada posjetitelji napišu komentar na web-stranici mi prikupljamo podatke prikazane u formi komentara, i također IP adresu posjetitelja kao i string korisničkog agenta preglednika kako lakše detektirali spam.
Moguće je da je anonimiziran string kreiran iz vaše adrese e-pošte (koji se također zove hash) dostavljen Gravatar servisu kako bismo provjerili koristite li ga. Pravila privatnosti Gravatar servisa dostupna su ovdje: https://automattic.com/privacy/. Nakon odobrenja vašeg komentara, vaša profilna slika je javno vidljiva u kontekstu vašeg komentara.
Medij
Ako prenesete sliku na web-stranicu, trebali biste izbjegavati prijenos slika koje imaju ugrađene podatke o lokaciji (EXIF GPS). Posjetitelji web-stranice mogu ih preuzeti i izdvojiti bilo koje podatke o lokaciji iz slika s web-stranice.
Kontakt forme
Prilikom slanja upita ili zahtjeva za ponudu putem kontakt formi a koje se nalaze na našim stranicama, od korisnika tražimo ispunjavanje određenih polja što točnijim podacima kako bi što bolje mogli odgovoriti na upit ili kako bi mogli izraditi što kvalitetniju i financijski točniju ponudu.
Prilikom ispunjavanja kontakt formi, polja naznačena zvijezdicom (*) obavezna su za ispuniti, te upit nije moguće poslati (ili objaviti komentar) ukoliko nisu popunjena sva obavezna polja.
Kolačići
Naša trgovina koristi neophodne kolačiće koji se, zajedno s drugim informacijama, u određenim okolnostima mogu smatrati osobnim podacima. Nije nam u interesu da ove okolnosti nastanu i smatramo da kolačići ne postaju osobni podaci kada ih obrađujemo, ali za Vašu potpunu informiranost u ovaj dokument uključujemo informacije o kolačićima. Kolačići su male informacije poslane putem web stranice koje se pohranjuju na Vašem uređaju (računalo, telefon i sl.) i putem kojih je omogućen bolji rad stranice i trgovine, kao i njeno praktično funkcioniranje. Neki kolačići nam također omogućuju da ponudu proizvoda učinimo učinkovitijom ili nam daju neke statističke podatke o radu trgovine.
U slučaju dodavanja dodatnih kolačića koji nisu neophodni, ta će informacija biti jasno vidljiva te će posjetitelji stranice biti obaviješteni o funkcionalnostima i namjeni dodanih kolačića, te će biti u mogućnosti dati privolu ili odbiti korištenje istih.
Ako napišete komentar na našoj web-stranici, možete odabrati spremanje imena, adrese e-pošte i web-stranice u kolačiće. To vam olakšava ponovno komentiranje, da ne morate ponovno unositi te informacije. Ovi kolačići traju godinu dana.
Ako posjetite našu stranicu za prijavu, postavit ćemo privremeni kolačić kako bismo utvrdili prihvaća li vaš preglednik kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i briše se kada ugasite preglednik.
Kada se prijavite, također ćemo postaviti nekoliko kolačića kako bismo sačuvali vaše podatke o prijavi i vaše postavke zaslona. Kolačići prijave traju dva dana, a kolačići postavki zaslona traju godinu dana. Ako odaberete “Zapamti me”, vaša prijava će trajati dva tjedna. Ako se odjavite s računa, kolačići prijave biti će uklonjeni.
Ako uredite ili objavite članak, dodatni kolačić biti će spremljen u vašem pregledniku. Ovaj kolačić ne sadrži osobne podatke i samo ukazuje na ID objave članka koji ste upravo uredili. Kolačić istekne nakon 1 dana.
Također za naše stranice, kao i za druge koje posjetitelji koriste, možete koristiti kolačiće i izbrisati ih u svom pregledniku.
Ugrađeni sadržaj s drugih web-stranica
Članci na ovoj web-stranici mogu sadržavati ugrađeni sadržaj (npr. video, slike, članke, itd.). Ugrađeni sadržaj sa drugih web-stranica ponaša se istovjetno kao da je posjetitelj posjetio tu drugu web-stranicu.
Ove web-stranice možda prikupljaju podatke o vama, koriste kolačiće, imaju ugrađeno dodatno praćenje od trećih strana, i nadgledaju vašu interakciju s tim ugrađenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije s ugrađenim sadržajem ako imate račun i prijavljeni ste na web-stranici.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Ako napišete komentar, komentar i njegovi meta podaci su sačuvani zauvijek. To je zato da možemo automatski prepoznati i odobriti buduće komentare, umjesto da ih držimo na čekanju za odobrenje.
Za korisnike koji se registriraju na našoj web-stranici (ako ih ima), mi također pohranjujemo osobne podatke koje navedu u njihovim korisničkim profilima, Svi korisnici mogu vidjeti, urediti, ili obrisati svoje osobne podatke u bilo koje vrijeme ( osim što ne mogu promijeniti svoje korisničko ime). Administratori web-stranice također mogu vidjeti i urediti te informacije.
Prava kupca nad osobnim podacima
Ako imate račun na ovoj web-stranici, ili ste pisali komentare, možete zatražiti primanje izvozne datoteke osobnih podataka koje imamo o vama, uključujući sve podatke koje ste nam dostavili. Također možete zatražiti brisanje svih osobnih podataka koje imamo o vama. Ovo ne uključuje bilo koje podatke koje smo obavezni držati za administrativne, pravne ili sigurnosne namjene.
Imate niz prava u vezi s obradom osobnih podataka. Možete nas u bilo kojem trenutku kontaktirati putem pošte ili e-pošte, kako je gore navedeno, kako biste potvrdili obrađuju li se Vaši osobni podaci i ako je tako imate pravo na pristup tim osobnim podacima i informacijama o njima. Imate pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka. Možete od nas zatražiti brisanje osobnih podataka u bilo kojem trenutku ako postoji razlog za to ili također ako postoji razlog za to, ograničiti obradu tih osobnih podataka. Imate pravo na svoje osobne podatke i na njihov prijenos drugom voditelju obrade. Ako se obrada temelji na našem legitimnom interesu, imate pravo na prigovor. Smatramo da takav prigovor uključuje isključivanje izravnog marketinga jednom, što će Vam biti pruženo u svakoj komercijalnoj komunikaciji koja Vam je poslana. Osobne podatke obrađujemo pošteno i transparentno. Međutim, ako smatrate da to nije slučaj, uvijek imate pravo kontaktirati tijelo za zaštitu podataka. Sve informacije, kao i kontakt podatke, možete pronaći na web stranici.
Dodatne informacije
Vaše smo osobne podatke primili samo od Vas. Pružanje osobnih podataka u potpunosti je dobrovoljno, jer je sklapanje bilo kojeg ugovora s nama u potpunosti dobrovoljno. Ako nam ne dostavite barem obvezne minimalne i točne podatke, nećemo Vam moći isporučiti robu i izvršiti transakciju.
U slučaju postavljanja dodatnih kolačića, korisnici/kupci će biti obaviješteni o njihovoj svrsi i funkcionalnosti te će također biti u mogućnosti postaviti upotrebu kolačića kako bi odgovarala zahtjevima korisnika. Korištenje kolačića koji nisu nužni za rad trgovine također je potpuno dobrovoljno. Osobni podaci obrađivat će se (pohranjivati) samo onoliko dugo koliko je potrebno. Osobne podatke koje zahtijeva zakon obrađujemo onoliko dugo koliko to zakon zahtijeva. Osobne podatke koji se odnose na izvršenje sklopljenog ugovora i drugih srodnih prava i obveza zadržat ćemo samo dok se ta srodna prava i obveze mogu izvršiti na sudu, odnosno u pravilu 3 godine nakon obrade naloga ili podmirenja posljednjih potraživanja koja iz njega proizlaze. Ne postoji automatizirano donošenje odluka u obradi osobnih podataka.
U okviru korištenja kolačića i sličnih modernih sredstava gore navedenih za optimizaciju Vašeg iskustva korištenja naše trgovine, može se stvoriti oblik profila na temelju korištenja web stranice, koji nam služi prvenstveno da Vam ponudimo proizvode koji bi Vas mogli zanimati. Međutim, odluke se ne donose na temelju ovog profila, niti bilo kakve druge pravne posljedice. S obzirom na to da se informacije koje dobivamo od Vašeg korištenja web-mjesta temelje na kolačićima, možete utjecati na obradu tih informacija, bilo putem prije spomenutih postavki za kolačiće ili putem postavki preglednika. Nakon završetka razdoblja obrade, osobni podaci se zatim zbrinjavaju (uklanjaju) bez odgađanja.